Πλήρεις Όροι και Προϋποθέσεις

Καλώς ήρθατε στη σελίδα Όροι και Προϋποθέσεις του Martin. Αυτό το έγγραφο περιγράφει τους κανόνες που διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας μας και ορίζει τη συμβατική σχέση μεταξύ της εταιρείας μας και των χρηστών που έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες στην Ελλάδα. Περιγράφει τις ευθύνες λογαριασμού, τα κριτήρια επιλεξιμότητας, την επιτρεπτή χρήση, τις προσφορές, τις καταθέσεις και αναλήψεις, τις διαδικασίες επίλυσης διαφορών και τον τρόπο με τον οποίο ενημερώνουμε αυτούς τους όρους. Η εγγραφή σας και η συνεχιζόμενη χρήση του ιστότοπού μας υποδηλώνουν αποδοχή αυτών των κανόνων, οι οποίοι ισχύουν παράλληλα με τους εφαρμοστέους νόμους και τις απαιτήσεις αδειοδότησής μας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τα παρακάτω τμήματα πριν χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας.

Ευθύνες Λογαριασμού

Εγγραφή και Επαλήθευση

Οι χρήστες πρέπει να παρέχουν σωστές, πλήρεις και ενημερωμένες πληροφορίες κατά την εγγραφή. Απαιτείται επαλήθευση ταυτότητας και πληρωμής πριν από τις αναλήψεις, και τα έγγραφα πρέπει να υποβάλλονται άμεσα όταν ζητηθούν. Η αποτυχία επαλήθευσης της ταυτότητας μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα αναστολή του λογαριασμού ή κράτηση κεφαλαίων μέχρι την ολοκλήρωση της επαλήθευσης.

Ασφάλεια Λογαριασμού

Οι κάτοχοι λογαριασμών είναι υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσης και για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται στους λογαριασμούς τους. Απαιτείται άμεση ειδοποίηση στην ομάδα υποστήριξής μας εάν εντοπιστεί μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή ύποπτη δραστηριότητα. Οι κοινοί ή πολλαπλοί λογαριασμοί απαγορεύονται και ενδέχεται να κλείσουν εφόσον εντοπιστούν.

Προϋποθέσεις Επιλεξιμότητας

Η χρήση των υπηρεσιών μας περιορίζεται σε άτομα που πληρούν τις νόμιμες προϋποθέσεις ηλικίας και δικαιοδοσίας. Για χρήστες στην Ελλάδα, το ελάχιστο όριο ηλικίας για τυχερά παιχνίδια είναι τα 21 έτη. Κάτοικοι δικαιοδοσιών όπου οι υπηρεσίες μας απαγορεύονται δεν επιτρέπεται να εγγραφούν ή να παίξουν. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά άτομο· κάθε προσπάθεια κατοχής πολλαπλών λογαριασμών θα θεωρηθεί παραβίαση αυτών των όρων.

Επιτρεπτή Χρήση της Υπηρεσίας

Οι υπηρεσίες πρέπει να χρησιμοποιούνται νόμιμα και καλή τη πίστει. Απαγορευόμενες συμπεριφορές περιλαμβάνουν απάτη, συνωμοσία, νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή bots, χρήση VPN για παράκαμψη γεωπεριορισμών και απόπειρες χειραγώγησης παιχνίδιων ή προσφορών. Αντιστροφές χρεώσεων, αμφισβήτηση νόμιμων συναλλαγών και επιθετική συμπεριφορά προς το προσωπικό ή άλλους χρήστες δεν επιτρέπονται και μπορεί να οδηγήσουν σε κλείσιμο λογαριασμού και απώλεια κεφαλαίων.

Κανόνες Μπόνους και Προσφορών

Οι προσφορές απαιτούν ρητή συμμετοχή όπου εφαρμόζεται και υπόκεινται σε ξεχωριστούς όρους μπόνους. Γενικές αρχές περιλαμβάνουν απαιτήσεις στοιχηματισμού, συντελεστές συνεισφοράς ανά τύπο παιχνιδιού, ανώτατα όρια στοιχήματος ενώ ένα μπόνους είναι ενεργό, περιόδους λήξης και απαιτήσεις KYC πριν από την ανάληψη. Η κατάχρηση μπόνους, συμπεριλαμβανομένης της απόπειρας παράκαμψης κανόνων ή δημιουργίας πολλαπλών λογαριασμών για είσπραξη προσφορών, θα έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια των μπόνους και πιθανή αναστολή λογαριασμού.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Όλες οι χρηματικές συναλλαγές επεξεργάζονται σε ευρώ (€) για πελάτες στην Ελλάδα. Οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής, τα ελάχιστα και μέγιστα όρια, οι χρόνοι επεξεργασίας και τυχόν εφαρμοζόμενες χρεώσεις περιγράφονται στο ταμείο. Οι αναλήψεις υπόκεινται σε ελέγχους επαλήθευσης και μέτρα κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες· οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη μέθοδο και την κατάσταση επαλήθευσης. Διατηρούμε το δικαίωμα να κρατήσουμε, να αναιρέσουμε ή να περιορίσουμε συναλλαγές που φαίνονται δόλιες ή παραβιάζουν αυτούς τους όρους.

Διαχείριση Διαφορών

Οι διαφορές πελατών πρέπει να υποβάλλονται στην ομάδα υποστήριξής μας με τα σχετικά έγγραφα. Θα παρέχεται αρχική επιβεβαίωση λήψης και θα διεξάγεται έρευνα σε εύλογο χρονικό διάστημα. Εάν ένα ζήτημα δεν μπορεί να επιλυθεί άμεσα, μπορεί να παραπεμφθεί στην ομάδα συμμόρφωσης και να χειριστεί σύμφωνα με τις υποχρεώσεις της άδειάς μας και το ισχύον δίκαιο. Στοχεύουμε να επιλύουμε τις περισσότερες διαφορές άμεσα και θα ενημερώνουμε τους χρήστες για το αποτέλεσμα και τυχόν διορθωτικά μέτρα.

Ενημερώσεις των Όρων

Οι παρόντες όροι ενδέχεται να ενημερώνονται περιοδικά για να αντανακλούν αλλαγές στη νομοθεσία, στις επιχειρηματικές πρακτικές ή στις ρυθμιστικές απαιτήσεις. Σημαντικές αλλαγές θα γνωστοποιούνται στον ιστότοπό μας ή μέσω email όπου είναι δυνατό. Η συνεχιζόμενη χρήση των υπηρεσιών μας μετά τη δημοσίευση των ενημερωμένων όρων συνιστά αποδοχή αυτών των αλλαγών· οι χρήστες θα πρέπει να αναθεωρούν τους όρους τακτικά για να παραμένουν ενήμεροι.