Πολιτική Απορρήτου

Ως Martin, προτεραιότητά μας είναι να χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με φροντίδα και διαφάνεια. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας στην Ελλάδα και στην υπόλοιπη ΕΕ. Η πολιτική καλύπτει τις κατηγορίες δεδομένων που επεξεργαζόμαστε — προσωπικά, τεχνικά και συναλλακτικά — τις νόμιμες βάσεις επεξεργασίας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, τα δικαιώματά σας στην προστασία δεδομένων και τον τρόπο άσκησής τους. Παρέχονται επίσης πληροφορίες για τα cookies, την κοινοποίηση σε τρίτους και τον τρόπο με τον οποίο ενημερώνουμε αυτή την πολιτική, ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε ενημερωμένες αποφάσεις για το απόρρητό σας.

Τύποι δεδομένων που συλλέγουμε

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε περιλαμβάνουν όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ημερομηνία γέννησης, ταχυδρομική διεύθυνση και έγγραφα ταυτοποίησης που υποβάλλονται για επαλήθευση. Επίσης συλλέγονται διαπιστευτήρια λογαριασμού και στοιχεία επικοινωνίας για τη διαχείριση του λογαριασμού σας και των επικοινωνιών.

Τεχνικά δεδομένα

Πληροφορίες συσκευής, όπως διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, αναγνωριστικά συσκευής και αρχεία καταγραφής, καταγράφονται για τη διατήρηση της λειτουργικότητας και της ασφάλειας της υπηρεσίας. Δεδομένα χρήσης, συμπεριλαμβανομένων των σελίδων που επισκέπτεστε και της διάρκειας των συνεδριών, μας βοηθούν να διαγνώσουμε προβλήματα και να βελτιώσουμε τη σταθερότητα του συστήματος.

Συναλλακτικά και Οικονομικά Δεδομένα

Τα αρχεία πληρωμών και συναλλαγών περιλαμβάνουν ποσά καταθέσεων και αναλήψεων, λεπτομέρειες τρόπου πληρωμής (για παράδειγμα στοιχεία κάρτας ή αναγνωριστικά πορτοφολιού κρυπτονομισμάτων), νόμισμα σε EUR και χρονικές σφραγίδες συναλλαγών. Αυτές οι πληροφορίες επεξεργάζονται για τη διεκπεραίωση πληρωμών, την πρόληψη απάτης και τη συμμόρφωση με ρυθμιστικές απαιτήσεις, όπως έλεγχοι KYC και κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Η διαχείριση λογαριασμού, η επαλήθευση ταυτότητας και η επεξεργασία καταθέσεων ή αναλήψεων αποτελούν κύριες χρήσεις των προσωπικών και συναλλακτικών δεδομένων. Η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και η πρόληψη απάτης ή νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες αντιμετωπίζονται με τη χρήση των συλλεγόμενων πληροφοριών.

Λειτουργία υπηρεσίας και ασφάλεια

Τα τεχνικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για τη συντήρηση, την επίλυση προβλημάτων και την ασφάλεια της πλατφόρμας μας. Τα αρχεία καταγραφής και οι αναλύσεις βοηθούν στην ανίχνευση ύποπτης δραστηριότητας και στη διασφάλιση της διαθεσιμότητας της υπηρεσίας για τους χρήστες στην Ελλάδα και την ΕΕ.

Πρακτικές προστασίας δεδομένων και ασφάλειας

Η κρυπτογράφηση με σύγχρονα πρωτόκολλα TLS προστατεύει τα δεδομένα εν κινήσει, και ισχυροί έλεγχοι πρόσβασης περιορίζουν την εσωτερική πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες. Τακτικές αξιολογήσεις ασφάλειας, εκπαίδευση προσωπικού και συμβατικά απαιτούμενες εγγυήσεις με επεξεργαστές αποτελούν μέρος της στρατηγικής άμυνάς μας.

Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Τα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται για τη διαχείριση συνεδριών, τις αναλύσεις και τη λειτουργικότητα. Τα cookies πρώτου μέρους επιτρέπουν τη βασική λειτουργία του ιστότοπου, ενώ τα cookies τρίτων ενδέχεται να υποστηρίζουν αναλύσεις και υπεύθυνη διαφήμιση. Οι ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης σας επιτρέπουν να ελέγχετε ή να αποκλείετε τα cookies, και παρέχονται μηχανισμοί εξόδου από τις αναλύσεις όπου εφαρμόζεται.

Δικαιώματα χρηστών σχετικά με προσωπικά δεδομένα

Τα δικαιώματα που παρέχονται βάσει του ΓΚΠΔ περιλαμβάνουν πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή (δικαίωμα στη λήθη), περιορισμό της επεξεργασίας, φορητότητα και ένσταση κατά ορισμένων δραστηριοτήτων επεξεργασίας. Η επεξεργασία που βασίζεται σε συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποιαδήποτε στιγμή χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας

Τα αιτήματα μπορούν να υποβληθούν μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας με την ομάδα προστασίας δεδομένων μας. Στόχος μας είναι να απαντούμε γρήγορα και εντός των προβλεπόμενων νομικών προθεσμιών. Εάν δεν επιλυθεί, μπορεί να υποβληθεί καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Κοινοποίηση δεδομένων και τρίτα μέρη

Κοινοποιούμε δεδομένα με παρόχους υπηρεσιών που διευκολύνουν τις πληρωμές, την επαλήθευση ταυτότητας, τη φιλοξενία, τις αναλύσεις και τη νομική συμμόρφωση. Οι επεξεργαστές υποχρεούνται συμβατικά να προστατεύουν τα δεδομένα και ενδέχεται να λειτουργούν εντός της ΕΕ ή σε δικαιοδοσίες που παρέχουν επαρκείς εγγυήσεις. Πληροφορίες προσωπικού χαρακτήρα δεν πωλούνται σε τρίτους.

Ενημερώσεις αυτής της Πολιτικής Απορρήτου

Μπορεί να γίνουν αλλαγές σε αυτή την πολιτική για να αντικατοπτρίζουν νομικές, τεχνικές ή επιχειρησιακές ενημερώσεις. Ειδοποίηση για ουσιώδεις αλλαγές θα δημοσιευτεί στον ιστότοπό μας και όπου απαιτείται από το νόμο. Η συνεχής χρήση των υπηρεσιών μας μετά τη δημοσίευση συνιστά αποδοχή της αναθεωρημένης πολιτικής.